Service : calculatoare, laptopuri, retele, centrale telefonice...toata gama IT !

Activitatea de service inseamna remedierea, la cererea dumneavoastra a oricarei problema aparuta in buna functionare a echipamentelor IT pe care le detineti.

Echipa Bit-Zone ofera service de specialitate pentru calculatoare, laptopuri, servere, retele, sisteme de securitate si supraveghere, centrale telefonice, fie ele de natura hardware sau software.  Aceasta presupune urmatorii pasi:

In urma contactarii noastre de catre dumneavoastra, se va realiza o prima diagnosticare online, fie telefonic fie remote ( conectare prin intermediul internetului direct la echipamentul dumneavoastra ), metoda descrisa pe larg in sectiunea Suport online. Daca aceasta nu este satisfacatoare si este lipsita de rezultate, un membru al echipei noastre se va deplasa de urgenta la sediul dumneavoastra ( 1-24ore ) pentru o evaluare mai exacta si o cat mai buna eliminare a defectiunii.

In urma acestor etape veti beneficia de un raport detaliat ce va include:

defectiunea suferita de echipament

pasii parcursi pentru rezolvare

eventualele probleme intervenite in urma defectarii

cauzelele posibile ale incidentului si optiunile de evitare a reluarii problemei

Aceasta din urma este o Consultanta acordata in mod gratuit, pentru ca dumneavoastra pe de o parte sa luati masurile pe care le considerati necesare, iar noi pe de alta parte sa avem satisfactia unei lucrari complete, si pe care va putem oferi o garantie reala.